A la hora de afrontar la gestión integral y el control de las finanzas en las empresas con eficacia y una orientación clara hacia los resultados, una de las figuras que está destacando para esta labor en los organigramas se puede decir que es, sin duda, el Controller de gestión o Business Controller.
Se trata de un perfil actual que puede ser considerado un analista, supervisor o consultor que ayuda a mejorar la toma decisiones en la empresa, entre otros motivos, por su conocimiento exhaustivo de todos los aspectos relacionados con el funcionamiento de la organización, además de por su capacidad para extraer información valiosa y relevante de todos los datos que genera la compañía.
Dada la importancia creciente del profesional de control de gestión, se hace necesario exponer una definición clara de qué es, cuáles son sus funciones o qué habilidades requiere para el ejercicio de su profesión.
¿Qué es un Controller de gestión?
Un Controller de gestión o Business Controller es el nexo de unión entre la cuenta de resultados y la estrategia. Tal como su nombre indica, el profesional de control de gestión se encarga de la planificación, optimización, seguimiento y evaluación de la gestión económico-financiera y operativa de la empresa.
Colabora con todos los departamentos para alinear los objetivos financieros con las decisiones estratégicas
Para realizar esta tarea crucial, el Controller tiene que trabajar en colaboración directa con la dirección que define finalmente los objetivos.
Además, este rol ejerce de enlace entre la dirección y los diferentes departamentos operativos de la empresa, como el de recursos humanos, el de marketing y ventas, el de producción o el de logística.
Funciones del control de gestión
Entre las responsabilidades más habituales del Business Controller se pueden destacar las siguientes:
- Participar en la planificación y elaboración del presupuesto de la compañía. Se incluye aquí la realización de proyecciones y análisis de futuro con escenarios alternativos.
- Colaborar en los planes estratégicos. El Controller ayuda en el establecimiento de objetivos y supervisa su cumplimiento, participando así en la mejora de la toma de decisiones.
- Su rol es anticiparse a problemas y optimizar la rentabilidad del negocio a través del análisis de datos.
- Preparar informes financieros y de gestión que proporcionen información detallada a la alta dirección sobre el funcionamiento de la compañía.
- Garantizar el buen desempeño financiero. Tiene que identificar posibles desviaciones presupuestarias y establecer medidas correctoras si fuera necesario.
- Evaluar y gestionar los riesgos a los que se puede enfrentar la empresa.
- Definir indicadores clave (KPI) para evaluar el cumplimiento de los objetivos
Para llevar a cabo estas funciones, el rol de control de gestión debe colaborar con el resto de las áreas de la empresa. Solo así podrá conocer sus necesidades en la operativa del día a día.
Conocimientos y habilidades del Controller
Ejercer como Business Controller requiere de una serie de conocimientos y capacidades:
- Gestión presupuestaria, financiera y de actividades operativas.
- Sistemas de información.
- Cuadros de mando integral.
- Business intelligence y análisis de datos.
- Herramientas digitales: hojas de cálculo y Power BI.
- Gestión de riesgos.
- Inteligencia artificial orientada a la transformación digital y la optimización de procesos.
Junto con estos conocimientos, para ejercer la función de control de gestión se han vuelto imprescindibles las conocidas como soft skills o habilidades blandas.
Cuando se habla de este tipo de aptitudes, se hace referencia a las que no dependen de conocimientos técnicos. Las habilidades blandas (también conocidas como interpersonales o no cognitivas) tienen que ver con los rasgos de personalidad y la inteligencia emocional, y son las que permiten desarrollar las interacciones sociales.
Entre las soft skills más comunes y más demandadas en la actualidad:
- Liderazgo, que permite influir en las personas o grupos de trabajo para aumentar la productividad del equipo.
- Comunicación. Esta capacidad facilita el intercambio de información de forma fluida.
- Motivación. Es muy importante porque incentiva al equipo a trabajar mejor al ensalzar los aspectos positivos.
- Creatividad. Esta habilidad permite proponer ideas innovadores con las que aportar soluciones.
- Pensamiento crítico, con el que se potencia la capacidad de discrepar y de aportar nuevas visiones en torno a un problema o situación concreta.
- Gestión eficaz del tiempo. Esto facilitará una mayor productividad y menores costes.
Controller de gestión y Controller financiero. ¿En qué se diferencian?
Con frecuencia ambos perfiles se confunden entre sí, algo normal ya que tienen un objetivo común, que es la mejora de la eficacia de la empresa.
Sin embargo, estos roles presentan algunas diferencias, preferentemente en lo que se refiere a sus responsabilidades.
El Controller de gestión es un cargo más global, incluyendo tanto el ámbito financiero como el no financiero de la empresa.
Por otra parte, el Controller financiero, como su nombre indica, tiene acotadas sus tareas a la parte financiera.
El salario del Controller de gestión en la actualidad
La importancia cada vez mayor de la función de control de gestión ha hecho que las perspectivas de sueldo de este profesional se incrementen año tras año.
A día de hoy, la remuneración media anual ronda los 50.000 euros, tal como destaca la III Radiografía del Controller en la Empresa Española, el principal estudio sobre esta figura que realiza Global Chartered Controller Institute.
El salario sube hasta los 80.000 euros en las empresas más grandes, y aumenta por encima de los 100.000 euros en posiciones directivas.
Formación y certificación en control de gestión
A a la hora de ejercer esta profesión, en la actualidad es clave contar con formación universitaria en economía y finanzas.
Pero también se recomienda tener una certificación especial en control de gestión. En la actualidad, la acreditación más reconocida es el Chartered Controller Analyst – CCA Certificate®, impulsado por Global Chartered Controller Institute.
Se trata del principal certificado en España y Latinoamérica, que garantiza la actualización de los conocimientos y habilidades mencionadas anteriormente. Para su acceso, previamente hay que inscribirse en alguno de los programas de formación superior o másteres que el Instituto tiene concertados con centros acreditados, a los que se puede acceder en este enlace.
En definitiva, se puede destacar del control de gestión que es la función que garantiza la eficiencia y la rentabilidad de las empresas a medio y largo plazo.